MIS PRODUCTOS

Los productos que puedes encontrar en mi tienda están todos realizados a mano y utilizo siempre abalorios de cristal y cerámica, gemas naturales como agatas o perlas, arcilla polimérica, cuero, telas …por lo que cada diseño es unico e irrepetible.

En mi tienda de artesanio puedes encontrar productos que tengo en stock y productos que se realizan por encargo, marcados como ‘Se fabrica bajo petición’. Puedes comprar un producto por encargo en cualquier momento, asumiendo el tiempo de espera que encontrarás en la ficha del producto.

Por favor, asegúrate de leer las descripciones de los artículos que estás considerando comprar.

PROCESO DE COMPRA

Si necesitas ayuda sobre cómo comprar un artículo en artesanio, visita este enlace: http://blog.artesanio.com/2011/04/como-realizar-una-compra-en-artesanio/

Cuando compras en artesanio, puedes gestionar tu pedido desde Tu cuenta > Pedidos que has hecho. Desde aquí puedes contactar directamente conmigo de forma privada.

PAGOS

Métodos de pago aceptados para todos los clientes:
• Transferencia bancaria
• Ingreso en cuenta
• Paypal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)

Por favor, especifica tu nombre y apellidos en el concepto de pago si utilizas ingreso en cuenta o transferencia bancaria.

*En caso de pedidos para eventos o tiendas será encesario hacer al menos un 50% del ingreso una vez cerrado el pedido y el otro 50% antes de enviar.

ENVÍOS

Cada pedido es enviado por correo en un plazo de 24-48 horas una vez confirmado el pago, no se enviarán pedidos si no se ha realizado el pago.

En el caso de los artículos por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación del artículo, especificado en la descripción de éste. Será necesario el pago del artículo antes de su fabricación para confirmar el pedido, es decir, no se repetirá el modelo hasta confirmado el ingreso.

Cada pedido será enviado de forma segura en una caja. Si se trata de dos o más artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.

No me responsabilizo de las perdidas o demoras debidas a la agencia de transporte.

Hay dos modalidades de envío:

- Tourline Express España: 3.5€ envío a cualquier punto de Asturias, 5.50€ envío a cualquier punto de la Península, con una entrega en un máximo de 48 horas.

- Correo certificado Nacional: Envío a partir de 3.9, en función al peso (el aumento de peso se cobrará automáticamente como "envío combinado" en tu cesta de la compra)

Tiempos de entrega aproximados con Correos:
- Provincial (Asturias): 2 - 3 días
- España: 3 - 4 días.

Si deseas envío internacional contacta conmigo antes de realziar tu compra.

Tu pedido será enviado a la dirección que indicas en artesanio. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor, házmelo saber.

Para los clientes internacionales, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.

DEVOLUCIONES

Si tienes algún problema con la compra ponte en contacto conmigo lo antes posible antes de dejar voto negativo, intentaremos encontrar una solución. Las devoluciones deberán notificárseme en los 3 primeros días una vez recibido el artículo.
No me responsabilizo de los gastos de envío debidos a una devolución.
El importe de la compra será devuelto mediante Paypal o transferencia bancaria una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió. Los gastos de envío correspondientes al envío no serán devueltos.

CONTACTO

Contacta conmigo por medio de esta dirección de email eva.alba@ovi.com o enviándome un mensaje privado a través de artesanio.com.

VALORACIÓN DE COMPRA/VENTA

Nuestra transacción se habrá completado con éxito al recibir tu votación positiva, y yo por ello voy a responder con otro voto positivo para ti. Puedes emitir tu valoración sobre mí en Tu cuenta > Pedidos que has hecho

TIENDAS Y EVENTOS

- Si tienes un comercio y quieres ofrecer mis productos a tus clientes, ponte en contacto conmigo, disfrutarás de interesantes ofertas.

- Sorprende el dia de tu boda a tus invitados con algo único hecho a mano solo para ti: se hacen detalles sencillos y originales a precios especiales.

Los encargos de este tipo requieren de un tiempo de preparación de entre 2 a 4 semanas. Si estás pensando en encargar algo para un evento piensa en el tiempo de preparación que conlleva, no lo dejes para el último momento: las prisas no son buenas :)